Social CRM
De integratie van Social Media en CRM.
Social Media is ontzettend populair. Ook uw (potentiële) klanten zijn aanwezig op Social Media websites en hebben online profielen. De manier waarop mensen communiceren en hoe u ze kunt bereiken is de afgelopen jaren sneller dan ooit tevoren veranderd. Wilt u als organisatie op de hoogte zijn wat uw potentiële klanten aan berichten plaatsen? Dat kan! Met Social CRM van ANS Group. Vraag vandaag nog een demo aan!
Waarom Social CRM?
Gebruikers van Social Media plaatsen en reageren op berichten. De kans is groot dat het ook over u en uw product gaat. Bedrijven die dit monitoren hebben beter inzicht in de actuele behoefte van de markt en kunnen invloed uitoefenen op het beslissingsproces van klanten en prospects. Hoe belangrijk is informatie uit Social Media voor u?
Voordelen Social CRM:
- Inzicht in de Social Media berichten van uw relaties;
- Inzicht in wat er over u, uw bedrijf en uw product wordt gezegd;
- Automatisch vastleggen, altijd raadplegen, onderling delen en direct opvolgen.
Social CRM: vastleggen, raadplegen, delen en opvolgen.
Door de integratie van Social Media met CRM, wat we noemen Social CRM, heeft u een krachtig instrument tot uw beschikking. Met Social CRM kunt u naast de klassieke contactkanalen ook informatie halen uit Social Media websites. Wat uw potentiële klanten aan berichten plaatsen op Social Media websites is actuele informatie. Social CRM biedt u een oplossing die deze belangrijke actuele informatie voor u vastlegt, zodat u dit elk moment kunt raadplegen, kunt delen en direct kunt opvolgen. Social CRM is geen vervanging van de traditionele CRM-mogelijkheden, Social CRM is een uitbreiding hierop. Social CRM: klantcontacten én Social Media.
Wilt u meer informatie over Social CRM?
Door onze jarenlange ervaring in het leveren van CRM oplossingen kunnen onze medewerkers u van dienst zijn met deskundig advies. Laat u vrijblijvend informeren. Voor meer informatie over Social CRM neemt u contact op via ons telefoonnummer (050) 528 00 00 of via het contactformulier.
Social CRM: Social Media effectief inzetten om uw CRM te optimaliseren.
© ANS Group Groningen over Social CRM Software